Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB und Kundeninformationen

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Karl Rauch Verlags GmbH & Co. KG gegenüber Verbrauchern.

1. Allgemeines

Über unseren Shop getätigte Bestellungen werden automatisch an unsere Partner, die Buchhandlung Bittner bzw. Hartliebs Bücher in Österreich weitergeleitet und dort bearbeitet. Sie ist Ihr Vertragspartner und zuständig für Bestellung, Versand, Rechnungsstellung, Reklamation und Widerruf.

2 Bestellung und Vertragsabschluss

Lieferung, Rechnungsstellung und Versand erfolgt über die Buchhandlungen Bittner oder Hartliebs Bücher, mit der Bestellung der Titel über unseren Webshop werden deren AGB anerkannt. ( AGB - Bittner Buch ,AGB - Hartliebs Bücher)

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungsmail über den Eingang Ihrer Bestellung. Diese stellt keine Annahme der Bestellung dar, sondern dient lediglich Ihrer Information. Sollten Sie keine Mail erhalten, wenden Sie sich bitte an uns.

Sobald Ihre Bestellung von der Buchhandlung Bittner bzw. Hartliebs Bücher geprüft wurde, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung. Der Vertrag zwischen Ihnen und der Buchhandlung Bittner bzw. Hartliebs Bücher ist damit zustande gekommen.

Die angegebenen Verkaufspreise beinhalten die Mehrwertsteuer.

Titel, die nicht sofort lieferbar sind, werden dort vorgemerkt und nach Wareneingang sofort verschickt.  

3 Versand

Die Versandzeit beträgt etwa 3 Werktage.

Der Versand innerhalb Deutschlands ist ab einem Warenwert von 10,- € portofrei.

Die Versandkosten innerhalb Österreichs betragen generell 5 €.

Sendungen ins Ausland sind zurzeit nicht über diese Website bestellbar, bitten wenden Sie sich direkt an die Buchhandlung Bittner.

4 Widerruf und Reklamationen

Bei Verträgen über die Lieferung unserer Artikel steht den Käufern ein Widerrufsrecht zu.

Sie haben innerhalb von 14 Tagen das Recht den Kauf ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) zu widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.

Bitte senden Sie Ihren Widerruf an die Buchhandlung Bittner. Sie finden hier ein Formular als Download (LINK ZU UNSEREM WIDERRUFSFORMULAR PDF) oder können folgenden Text nutzen: 

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

 Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes verein­bart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktions­weise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

- Ende der gesetzlichen Widerrufsbelehrung -

 Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts:

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferungen von Ton- oder Videoaufnahmen (z.B. CD, Musik- oder Videokassetten) oder von Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Ein Widerrufsrecht besteht ferner nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Ein Widerrufsrecht besteht außerdem nicht bei Verträgen zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Bei fehlerhafter oder falsch zugesandter Ware wenden Sie sich bitte an die Buchhandlung Bittner bzw. an Hartliebs Bücher.

 5 Datenschutz

Unsere Datenschutzbestimmungen finden Sie hier.

Bei Bestellungen über unseren Webshop gelten die Datenschutzbestimmungen der Buchhandlung Bittner (Datenschutz - bei Buchhandlung Klaus Bittner GmbH)

bzw. Hartliebs Bücher (Datenschutz - Hartliebs Bücher - Hartliebs Bücher)

6 Haftung und Gerichtsstand

Die Buchhandlung Bittner bzw. Hartliebs Bücher haftet nur für grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz, nicht für fehlerhafte Dienstleistungen, die durch Dritte verursacht wurden. Gerichtsstand und Erfüllungsort für die Forderungen von der Buchhandlung Bittner aus allen Lieferungen ist Köln, die der Buchhandlung Hartliebs Bücher ist Wien.

7 Anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Gegenüber einem Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem er seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt werden

8 Generalklausel

Sollten einzelne Bestimmungen des Kaufvertrags einschließlich dieser Regelungen ganz oder teilweise unwirksam sein, oder sollte der Vertrag eine Lücke enthalten, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestellungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen in Kraft.